第１問（配点20点）
①強み
商品とサービス品質の高さ、チームワーク、自前で打つそばの人気
②弱み
不安定な原材料仕入れ体制、高コスト体質、常連の高齢者減少
第２問（配点20点）
人気のそばに経営資源集中し、店内を改装しファミリー層に絞りオリジナルメニュー開発を行なった。狙いは業務負荷軽減し、離職率抑制と商品とサービス品質向上を図り、売上拡大を図った。
第３問（配点20点）
留意点は①X社の業務ルーティンを見直し、横のつながり、意思疎通を図れるよう自主性を高める事。②育成、権限移譲し士気を高め、離職率抑制を図る事。
第４問（配点40点）
（設問１）
①段階的に納得性を高め、組織連携を図る事。②接客、厨房、管理の体制に人員を配置③供給調達力を活かし、シナジー効果を高める。
（設問２）
接客、厨房、管理の機能別組織とし、専門性を高め、商品、サービス品質を強化し他社と差別化を図る。外国人観光客や若者向けにテイクアウトの新商品を開発し、新たな顧客獲得を図る多角化戦略により売上を拡大する。
