第1問(配点20点)
①強み
相互に助け合う土壌。自主的に問題点を提起し解決する風土。
②弱み
不安定な原材料の仕入れ。新たな顧客層を取り込めない低い営業力。
第2問(配点20点)
看板の蕎麦に資源を集中し、メインの客層を地元のファミリー層に絞り、使用する原材料を厳選して価格を引き上げ、看板のオリジナルメニューを開発し、商品とサービスの質を高めて差別化を行い、売上高拡大を図った。
第3問(配点20点)
買収後の待遇を説明し、X社の正社員やアルバイトの不安を解消すること。X社でも会社の方向性を共有して目的意識の共有や意思の統一を図り、相互に助け合う土壌を醸成して従業員を定着させること。
第4問(配点40点)
(設問1)
X社の従業員の待遇を維持し、モチベーション低下を回避する。従業員の交流を促進し、横のつながりを強化して担当を横断する意思疎通を行わせる。
(設問2)
X社経営者とつながりがある中堅の食品卸売業者を仕入れ先とし、地域の食べ歩きが目的で公共交通機関を利用する外国人観光客や若者が対象の事業を展開し、新たな顧客層を取り込んでこれまで以上の売上高を獲得する。