第1問(配点20点)
①強み
自主的に問題点を解決する組織風土や高品質な商品とサービス。
②弱み
原材料の仕入れが不安定で価格高騰し、常連客が高齢化している点。
第2問(配点20点)
A社は、①総花的なメニューを見直し資源を蕎麦に集中し、②客層を地元のファミリー層に絞り客層に合ったサービスを提供することで差別化を図り、③高付加価値な商品により利益向上を図った。
第3問(配点20点)
留意点は、①A社とX社が統合することで相乗効果や相補効果があるか、②組織文化や風土が大きく異なるが統合可能か、③買収でX社社員のモラールが低下し離職することによるノウハウの流出を防止できるか、という点。
第4問(配点40点)
(設問1)
A社は、①雇用継続を明言することで離職を防止し、②情報共有や人事交流により互いの強みを共有し、③全体で団結できる組織を目指すべき。
(設問2)
A社は、①増加する食べ歩きの観光客や若者の需要を取り込み、②強みであるA社の高品質な蕎麦とX社の良質な原材料を生かし、③顧客層にあった商品開発の事業を展開し、差別化と成長を図る。