R05年度事例1(得点 43点)

第1問(配点20点)

①強み

高品質な蕎麦、正社員の育成体制、相互扶助の風土、自律的な接客力

②弱み

原材料供給先が不安定、顧客が高齢化している中、新規顧客開拓不足

第2問(配点20点)

先代経営者が商品や店舗規模を拡大し、経営資源を分散したのに対し、現経営者は、商品力とサービス力の向上を狙いとして、メニューや標的顧客を絞込み、経営資源を集中することで差別化し、他社との競合回避を図った。

第3問(配点20点)

留意点は、X社社員をA社の育成体制に組入れ、部門のリーダーに権限移譲した上で、部門横断の共有を促し、自律的に業務が出来るようにすること

第4問(配点40点)

(設問1)

A社は①人事面で担当者へ権限委譲し、A社とX社の計画的な配置転換により、X社従業員のモラール維持し、②組織面で目的意識を共有し、社内活性化し、徐々に統合を図る。

(設問2)

A社は、公共交通機関を利用する外国人観光客や若者に対して、X社との統合で得た仕入力を活かした新商品を開発し、他社と差別化し、従来とは異なるターゲットに対して事業を展開していくべきである。 

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