第1問(配点20点)
①強み
全社方針浸透による従業員の互助、自主的な問題解決風土、高定着。
②弱み
原材料の調達不安定、新規顧客開拓力不足、立地の悪さ、商品開発。
第2問(配点20点)
フルラインナップを展開する先代に対し、看板の蕎麦への資源集中と商品の改廃を行うと共に主顧客を地元家族層に絞り、原材料の厳選や席の改装でニーズに応える差別化集中戦略を展開。狙いは大手と競争を回避する事。
第3問(配点20点)
①簿外債務や統合コストが過度でないか、X社を調査する②双方の従業員の待遇や職場環境の維持・改善を図り士気を高める③文化の違いを考慮した段階的な統合計画や人事管理体制を検討する事。
第4問(配点40点)
(設問1)
①流動的配置で従業員間の意思疎通を活発化する②リーダーが教育しサービス水準を高めると共にX社従業員を新商品開発やサービス向上施策検討に巻き込む③業務負荷を下げる。
(設問2)
互助や自主的な問題解決風土をX社従業員に浸透させサービス水準の向上を図ると共に地元産の高品質原材料の仕入を安定化し新商品開発による差別化で大手との競争を回避し新規需要取込による多角化で収益拡大する。