第１問（配点30点）
顧客は①各少年野球チーム②チームを通さず個別に来店する顧客③中学校の部活動等の顧客。競合は①Ｂ社付近のサッカー等の専門店②車で15分ほどの場所の大型スポーツ用品量販店。自社の強みは①ブランド用品の品揃え②体格等に応じた用品の提案力③加工技術④オリジナル用品への対応力。弱みは、他店より価格が高いこと。
第２問（配点20点）
サブスクリプションによる毎月定額払いで、用品の提供や修理、体格等に合わせた用品の提案を行い、保護者の金銭的負担を軽減する。継続的な取引で子どもの成長を長期的に支援し、愛顧向上と収益基盤の確保を狙う。
第３問（配点20点）
プロモーションは、Ｂ社店内へ①募集チラシ②活動中の写真③実物のユニフォームを掲示して訴求する。イベントは①Ｂ社主催の野球大会の開催②強豪社会人野球チームの体験会で、地域と一体となりメンバー獲得を図る。
第４問（配点30点）
標的顧客は、各少年野球チームとメンバーの保護者とし、対戦成績や個人成績、身体情報や将来の夢などを登録し共有できるアプリを開発して無償で提供する。メンバーは個人成績の可視化によりやる気が上がり、身体情報を更新してもらって、体格に合わせた用品提案を行う。以上の差別化で関係性を強化し長期的な売上拡大を図る。
