第１問（配点30点）
顧客は①野球チームの監督②スポーツをする子供の保護者。競合は①大型スポーツ用品量販店②野球以外用品の専門店。自社の強みは①野球用品の品揃えや提案力②ユニフォームの加工技術や確実な納品③お路地なる用品の対応力。自社の弱みは①HPの活用が不十分②価格③野球用品以外での品揃え、である。
第２問（配点20点）
①成長段階に応じて最適な道具を使えるように野球用品のレンタル販売を行う。②好きな野球道具を使えるように野球用品のサブスクリプションサービスを販売する。両方とも希望する道具は買取を可能にする。
第３問（配点20点）
①自社HPやSNSアカウント上で野球チームや女子選手の活躍の様子を情報発信することで野球チームの認知拡大を図る。②野球用具を無料レンタルし、野球の体験会を主催することで女子の野球人口拡大を図る
第４問（配点30点）
野球をする子供や保護者に対し、①自社HP上で新製品やおすすめの野球用品の情報発信を行う、②自社SNSアカウント上で野球用品や技術に関する悩み相談や質問を受け付ける、③オンライン上で選手の体型や成績を管理できるアプリを開発し、おすすめの商品の情報発信をする。以上により顧客との継続的接触を図る。
