第１問（配点30点）
顧客は①近隣の公立小中学校、②少年野球チームとメンバーと保護者、③少ない女子野球チーム。競合は①サッカー、バスケットボール用品専門店、②大型スポーツ用品量販店。自社の強みは①野球用品の品揃えと提案力、②加工技術、③オリジナル用品対応力、④長男のICT知見。弱みは①不十分なHP、②価格競争力と品揃え不足
第２問（配点20点）
サブスクリプション方式の販売を行う。①定額利用料で野球用品を貸与し、期間中は交換自由とする、②強みの提案力で子供の成長・願望に合う用品を提案し高付加価値化する。以上で顧客満足度向上、売上向上を図る。
第３問（配点20点）
①加工技術を生かした女子のニーズに合うオリジナルの女子野球用品を開発し、SNＳでの発信、小中学校でのチラシ配布、②プロ女子野球の試合をスポーツ施設に招致し、女子学生を招待する。以上でメンバー獲得を図る。
第４問（配点30点）
少年野球チームの監督を標的にする。①ホームページやSNSで野球用品の紹介や、問合せフォームを通じたニーズ収集や相談へのアドバイスを行う、②長男のICT知見を生かした会員アプリを開発し、チームのデータやメンバー・保護者の要望を集めデータベース化し、商品開発や品揃えに反映する。双方向交流、関係性強化を図る
