第１問（配点30点）
顧客は、少年野球チームやチームを通さず個別に買い物に来る者、近隣の公立小中学校などである。競合は、付近のサッカーやバスケットボール用品専門店、大型スポーツ用品量販店。強みは、品ぞろえと提案力に自信のある野球用品、ユニフォーム等の一括納品が可能な点。弱みは、量販店に劣る価格力。
第２問（配点20点）
①売り切り型ではなく、サブスク型の販売②割安となるセット販売③割安となるチームでの一括購入制度の導入④売れ残り商品のセール販売⑤定期的なセール販売、を以て、金銭的負担削減の需要に応える。
第３問（配点20点）
SNS等の双方向交流で、女子野球をPRし、認知度向上。また、女子向け野球用品の提案力を高め、女子に野球の魅力をPRする。その他にも、女子限定野球教室というイベント開催も考えられる。
第４問（配点30点）
①少年野球チームの監督と、チームのデータ管理・アドバイス対応②保護者との、野球用品に関するニーズの収集、買い替えなどの案内、これらをオンライン・コミュニケーションを活用し密接なコミュニケーションを行い、関係性強化・顧客満足度向上を図る。以て、良い口コミが広がり、新規顧客獲得・売上向上に繋げる。
