第1問(配点30点)
顧客は野球熱が高い地域の野球をする子どもとその保護者だが金銭的負担を気にしている。競合は各種スポーツの専門店と量販店で、専門店は専門性で、量販店には価格面でそれぞれ強みを持っている。自社は野球用品の提案力に強みをもち、小中学校体操服の指定業者であるがHPが活用できていない
第2問(配点20点)
サブスクリプション型の販売方法を導入するよう助言する。具体的には①子どもの体格や技術に応じて提案力を活かして野球用品を提案する②監督からの相談に応じた提案に応じることでLTVを向上させる
第3問(配点20点)
近隣の強豪社会人野球チームと合同の野球教室を開催するよう助言。近隣の小中学校の体操服を買いに来た女子生徒と保護者に対してポスターやチラシで告知するとともにSNSにも掲載し集客する
第4問(配点30点)
少年野球チームの監督の相談に対応していくよう助言。具体的には①データ管理アプリを作成し情報を一元管理できるようにする②SNSで野球動画を投稿し強豪社会人野球チームのメンバーが質問に答えてくれる双方向コミュニケーションをとれるようにすることで長期的にB社を薦めてくれるようにして売上を安定的に高める。