第1問(配点30点)
顧客は、野球熱が高く、子供の成長に合わせ用品の買い換えが必要なため費用負担が重く、量販店で個別購入する事がある。競合は、品揃え充実の専門店と低価格な量販店。自社の強みは、体格や技術に応じた野球用品の提案力、ユニフォーム加工技術やオリジナル用品への対応力、ICT企業勤務の長男。品揃えと価格対応力が弱み。
第2問(配点20点)
サブスクリプション販売で対応する。成長や上達に合わせて用品を取り替え、定額課金で保護者にとっても予算計画が立て易いため。チームのデータ管理や相談へのアドバイス対応をセット提供する事で関係性を強化する。
第3問(配点20点)
有名ブランドのユニフォームや女子向けのオリジナル用品をチーム紹介と共にHP掲載し、SNSで訴求する事で口コミを拡げる。河川敷に強豪野球チームを招き野球大会を開催し、野球教室等を体験頂く事で興味喚起を図る
第4問(配点30点)
各チームの監督に対しチームのデータ管理ができるアプリを提供し育成や作戦に活用頂き、HPに掲示板を設置しメンバーや保護者の要望を受付、SNSで情報交換の場を設ける。B社は用品に関する相談を受けた際のアドバイス対応や用品買い換えなどの多様なニーズに対応する事で関係性を強化し、監督からお勧め頂き売上拡大する