第１問（配点30点）
顧客は①各少年野球チームを通じて野球用品を購入する保護者②個別に買い物に来る顧客③備品類を購入する各チーム。競合は、大型駐車場を備え低価格販売を行うチェーンの大型スポーツ用品量販店。自社の強みは①野球用品の品揃え②一人一人に合わせた提案力③加工技術で、弱みは①価格競争力②オンライン上での訴求力。
第２問（配点20点）
助言は①サブスクリプション販売を導入し、子どもの成長や技術、特性に合わせて野球用品を提供②中古販売を導入し、安価で野球用品を販売し、保護者の金銭的負担を減らしたいニーズに応え、野球をやめる子を減らす。
第３問（配点20点）
助言は①SNSや動画サイトを活用し、女子チームの活動内容について配信②近隣の社会人野球チームと連携した野球教室③自分の好みに応じたユニフォームの加工体験で野球への興味を喚起し、女子メンバー獲得に貢献する
第４問（配点30点）
①各チームの監督に向けてチームデータ管理の為のアプリを開発し、コミュニケーションを強化する。アプリを介し、メンバーや保護者の情報や顧客ニーズを収集し、品揃えを見直し提案力を高める。また備品の在庫を把握し、タイムリーな提案を行う。②保護者やメンバーに対しSNSで新商品等情報発信する。以上で関係性強化する
