第１問（配点30点）
顧客は、公立小中学校、少年野球チームを主とした少年スポーツチーム、買い替えの個人客。競合は近所の専門店や大型スポーツ用品量販店。自社は総合的なスポーツ用品を扱いながらも野球用品を主軸に豊富な品揃えや高いサービスを売りとしているが、需要の継続的な獲得や新しいサービスや情報発信方法の見直しが課題。
第２問（配点20点）
販売方法はサブスクリプション方式にしてニーズに対応する。具体的には、毎月定額料金を支払い、必要な時に用品を交換できるサービスを展開し、突発的な高額支出による保護者の金銭的負担を減らす。
第３問（配点20点）
プロモーションは、ユニフォームのお洒落な着こなし提案でファッション面訴求し流行に敏感な若年女子の関心を喚起。イベントは近隣社会人野球チームと連携した野球教室や小中学校での出前授業を開催し野球の興味喚起。
第４問（配点30点）
スポーツ現役世代を対象とし、ＳＮＳやＨＰでのアンケートによるニーズ把握やデータ管理用アプリを提供し、利用者のデータを踏まえた商品提案を行う。双方向コミュニケーションにより顧客の愛顧を獲得し、現役世代が保護者になった時その子供用のニーズも取り込めるよう長期的な関係性を構築。
