第１問（配点30点）
顧客は、①少年野球チーム、②地元社会人野球チーム、③体操着需要で近隣小中学校と保護者、④X県都市近郊の住宅街等の住人。競合は、①付近のサッカー等の専門店、②近隣の大型駐車場を持つ低価格販売の大型スポーツ量販店、自社は①ユニフォーム、体操着の刺しゅう等の加工技術に強みを持つが②価格競争力と営業力が弱い。
第２問（配点20点）
B社は、サブスクリプションでの商品提供を提案。①少年野球チームと協業し、②月額定額のチームのユニフォームを、③子供の成長に合わせて提供、④金銭的な負担を下げニーズに応え量販店と差別化し売上拡大を図る。
第３問（配点20点）
B社は、①地域住人の高い野球熱を受け、②河川敷野球場での少女向けの初心者野球教室を開催、③駅前商店と協業したチラシ配布や④SNSで告知し、⑤少女軟式野球チームとの関係性を深め、新規の顧客を獲得するべき。
第４問（配点30点）
B社は、①少年野球チームの監督やチームメンバーに向け、②子供一人一人の体格データ等を自社ホームページで管理受託し、③スマートフォンでも共有できるようにし、④成長や技術向上に応じた商品提案で客単価の向上や、⑤野球大会の開催のSNS告知等での継続的な顧客関係を強化し固定客化し長期的な売上拡大を図るべき。
