第１問（配点30点）
顧客は効率小中学校や少年野球チーム、個別買い物客であるが、価格面を理由に量販店購入希望者が増えている。競合は野球以外の専門店、スポーツ用品量販店で低価格販売。自社はブランド用品の品揃え、ユニフォーム加工技術や納品の確かさ、オリジナル用品対応力、体格や技術に応じた野球用品提案力に高い評価を受けている。
第２問（配点20点）
B社は使用済野球用品を買い取り、自社の加工技術を活かして補正し再販する。具体的には成長や良い用品への買い替え要望を収集し、体格や技術に応じた提案で金銭的な負担を減らし、顧客満足度向上、固定客化で売上拡大
第３問（配点20点）
イベント面は強豪社会人野球チームとの練習会を主催し、野球熱の高い地元住民のメンバーを増員を図る。広告面は自社HPへ練習会の情報を掲示し、野球をやりたい子供や保護者向けの問合せ先を作成し、広告宣伝を図る。
第４問（配点30点）
野球チームの監督にチームのデータ管理が可能なアプリを提供し、メンバーや保護者に要望や相談を書き込めるアプリを提供し、監督と保護者の情報共有を円滑化し、B社は用品に関する買い替え要望を収集し、体格や技術に応じた提案力を活かし、監督、メンバー、保護者間の関係性を強化し、固定客化、売上拡大を図る。
