第１問（配点30点）
顧客は①球技用品や陸上用品を求める中学生とその保護者②ユニフォームやオリジナル商品を求める野球チーム。競合は①サッカーやバスケットボールの専門店②大型スポーツ量販店。B社は野球用品の品揃と一人一人に合わせた提案力、ユニフォームの加工技術とオリジナル用品の対応力があるが、価格競争で量販店に劣る。
第２問（配点20点）
サブスクリプション契約による販売を行う。月額の定額制で野球用品のレンタル・販売を行うことで保護者の金銭的負担を軽減しながら、子どもの成長や技術に合わせた野球用品を届けるニーズに応える。
第３問（配点20点）
近隣の小中学校に対して女子軟式野球チームの宣伝を行う。野球の魅力を訴求する為に、野球大会や社会人野球チームによる野球教室を企画し、メンバー獲得を図る。B社はスポンサーとしても企画を支援する。
第４問（配点30点）
地域の野球チームの監督やその保護者に対して、BBSやSNSで双方向コミュニケーションを行い、メンバーや保護者のニーズを収集して一人一人の体格や技術に合わせた野球用品の買い替え相談などを提案し、愛顧向上による関係性強化で固定客化を図り、口コミに誘発で新規顧客を獲得し、売上を拡大する。
