第1問(配点30点)
顧客は少年野球チーム、個別に店舗に買い物に来る顧客、近隣の公立小中学校。競合はサッカーやバスケットボール用品専門店、低価格販売の大型スポーツ用品量販店。自社は有名ブランド用品の品揃え、ユニフォーム加工技術、オリジナル用品への対応力、子どもの体格や技術に応じた野球用品の提案力、野球用品の調達ルート確保。
第2問(配点20点)
ユニフォームや野球用品の調達ルート、子どもたちの体格や技術に応じた野球用品の提案力を活かし、低価格帯から高価格帯までの幅広い商品を用意してサブスクリプション方式で販売することで多様なニーズに対応する。
第3問(配点20点)
河川敷の野球場での野球体験会を行う。体格や技術に応じた提案力を活かして女子向け野球用品を訴求する。駅前の商店にポスターを貼り、チラシを配布し、SNSで女子野球の活動を発信し、女子チームの顧客を獲得する。
第4問(配点30点)
各少年野球チームの監督に対し密接なコミュニケーションをとり、長男のICT企業勤務経験を活かして、チームや個人の成績、体型や使用野球用品等の情報をデータ管理したアプリを提供する。SNSで保護者の相談を受けてアドバイスをする。野球用品の品揃えの豊富さをホームページに載せ継続購買期間を延ばし固定客化を図る。