第１問（配点30点）
顧客は、近郊の子供を含むスポーツ愛好家、学校、野球チームの監督。競合は、サッカーやバスケの専門店、チェ－ンの大型スポーツ量販店。自社は、ユニフォームの加工技術力やオリジナル用品への対応力、野球用品の提案力で強みがあるが、買い替え需要への対応力やオンラインツールの活用方法が不十分である。
第２問（配点20点）
助言は、保護者が買い替えごとに多額の支出を強いられ事を避けるためにサブスクリプションモデルを採る事である。これで、保護者は買い替え時に高額出費をせず、良い製品に移れ、B社も顧客を維持することが出来る。
第３問（配点20点）
Ｂ社は、店先に女子野球の魅力を伝えるポスターの掲示やチラシの配賦、ＳNＳ発信でプロモーションを行う事、女子野球大会チームを開催したり、女子野球の用品の展示会を行う事、を助言する。
第４問（配点30点）
助言は、①少年野球チームの監督に対して、チームデータの管理情報、メンバーや保護者の要望などをSNS、スマホアプリ、ホームページを使い発信する。②野球チームの保護者に対して、一人一人の特性に応じた商品情報を同様のツールで提案する。これを定期的、継続的にし接点の維持・深化させ関係性の強化を図る事である。
