第1問(配点20点)
(a)強み
地域密着で高い質のサービス、自社保有倉庫、X社からの安定受注
(b)弱み
紙の伝票管理など非効率な受注管理業務、顧客の新規開拓力が弱い
第2問(配点20点)
理由は地元密着の方針を維持しつつ、首都圏市場開拓という違う役割を担うことを明確化するため。狙いは長女の営業経験を活かして首都圏市場を開拓、次期経営者として育成するため、長女が持つ首都圏情報の活用のため
第3問(配点20点)
理由は長男の物流システムの提案力が高く、首都圏で成功していたため。また県内で自社倉庫や協力企業等あり充実したサービスを受けられると期待された為。競合が県内に保管機能を持っていなかった為。
第4問(配点40点)
(設問1)
狙いは経営幹部の助言を受けつつ、長女が意思決定権限を持つことの明確化。独断的な長男を育成すると共に県内事業部にシステムを導入し業務効率化を図るため。
(設問2)
施策はITを駆使して①受注・在庫管理の強化②人手不足に対し配送割当の効率化。また質の高いサービスを提供しZ社県内案件を完遂し関係を強化し首都圏その他で事業拡大を図る。評価制度を見直し専門人材の定着化