第1問(配点20点)
(a)強み
顧客ニーズのきめ細かい対応と協力会との連携で顧客の信頼が高い
(b)弱み
新規顧客開拓力が低い。受託管理面が非効率。旧態然の管理体制。
第2問(配点20点)
理由は、社内の提案営業力を強化し、首都圏の物流需要の可能性を捉えて新規顧客開拓を図るためである。狙いは、長女の前職経験と首都圏人脈を活かし社内の提案営業力を高めて、事業を成功に導くことである。
第3問(配点20点)
理由は、A社の物流企画業務を活用し、各店舗の適正在庫管理や機動的な商品補充を実現することである。また、A社の県内の配送力や保管倉庫の流通加工能力を通じて配送ネットワークを構築し、県内進出を図る為である。
第4問(配点40点)
(設問1)
狙いは、年功序列的で古い慣習が残り旧態依然の管理体質を解消し、主体的に行動する風土を醸成する事。また、IT活用で紙の伝票管理を無くし両部の情報連携強化を図る事。
(設問2)
顧客ニーズにきめ細かく対応する方針を訴求し賛同する運送業者とネットワークを構築して人手不足を解消し競合の3PLと差別化を図る。全社の人事制度を策定し、若手の抜擢や成果給を導入してモラール向上を図る。