第1問(配点20点)
(a)強み
倉庫を保有、流通加工や保管業務の高い能力、既存顧客との関係。
(b)弱み
非効率な受注管理、従業員が地元志向強く顧客の新規開拓力弱い。
第2問(配点20点)
理由は既存の地元志向の強い組織風土を排除し新たな視点で市場開拓するため。長女を任命した狙いは①長女の物流企画や営業の経験を活用②後継者として、管理職の経験し育成③首都圏志向を活用し、風土醸成すること。
第3問(配点20点)
理由は①県内進出のノウハウ獲得を期待した②2代目の長男の物流システム構築・提案を評価した③適正在庫管理や機動的な商品補充に期待した④物流システムのコストが低く、首都圏事業部のノウハウに適合していたため。
第4問(配点40点)
(設問1)
狙いは①経営幹部に2代目の支援・助言を担わせる②2代目の長男に様々な業務を経験させ、経営者として育成する③県内事業部の風土を改革し、受注管理の効率化を実施した。
(設問2)
助言は①成果主義を導入し優秀者を幹部登用②県内・首都圏両事業部間で人事異動を行い、定例会議を実施③公平・公正な評価制度を導入④外注先との連携を強化する。効果は従業員の士気向上、組織活性化で対応力向上。