第1問(配点20点)
(a)強み
きめ細かく質の高いサービスと、保管業務や流通加工の能力。
(b)弱み
旧態依然の管理体質の温存と、顧客の新規開拓力が弱い点。
第2問(配点20点)
プロジェクトチームを組織した理由は、地域密着型で新規開発力が弱かったことと、県外の輸送の引合が増加したこと。狙いは、長女の大手物流企業での経験と人脈の活用、将来の後継候補の育成、組織活性化等である。
第3問(配点20点)
県内進出で検討しているZにとって、A社は、①コーディネーターとして受注処理や在庫管理のノウハウを有する、②Y社に対する実績がある、③情報システムを有している、という点で信頼できると判断したため。
第4問(配点40点)
(設問1)
旧態依然の管理体質を改めること、首都圏事業部と県内事業部の連携を進めてシナジー効果を出すこと。協力会の運営に長じた幹部に2代目をサポートさせるという点もあった。
(設問2)
施策は、①各店舗の適正在庫管理や機動的な商品補充の推進、②紙の伝票のデジタル化等非効率な受注管理の改善、③事業部間の連携強化、④成果主義導入や働き方改革、等でこられにより取引関係を強化していく。