第1問(配点20点)
(a)強み
①地元顧客に対応した高品質輸送サービス、②協会事業所との連携。
(b)弱み
①受注管理の非効率さ、②新規開拓力、③旧態依然の管理体質。
第2問(配点20点)
PJチーム組織の理由は、県外との輸送の引き合い増加に対応するため。2代目任命理由は、①首都圏の物流需要に可能性を見出して入社の意向を示し、②大手物流企業で物流企画部門や営業部門の経験があるため。
第3問(配点20点)
理由は、①Z社は、B社の首都圏での店舗在庫管理や機動的な商品補充の実績を見込んで依頼を行った、②また、B社は県内にも拠点を持つため、Z社の県内進出を成功させるために最適な委託先として依頼を行った。
第4問(配点40点)
(設問1)
狙いは、首都圏事業部で実績を積んだ2代目長男が両事業部を統括し、旧県内事業部の受注管理業務効率化や各店舗の在庫管理業務を、自社のノウハウを活かして改善すること。
(設問2)
施策は、①旧県内事業部の受注管理や在庫業務をOJTやマニュアル化で精度向上させる、②A社内の専門人材を給与面等での処遇改善改善して退職を防ぎサービスの質を保つ。以上でZ社と関係強化し売上拡大する。