第1問(配点20点)
(a)強み
⓵能力の高い保管業務②流通加工や適切な温度で管理するサービス
(b)弱み
⓵旧態依存の管理体制②受注管理が非効率③新規顧客開拓力が弱い
第2問(配点20点)
プロジェクトチームを組織する事で、社員間の情報共有やコミュニケーションを促進し、意思決定の迅速化や古い慣習からの脱却を図る為。任命した狙いは、長女の企画営業経験を活用し新規顧客開拓力を向上する事。
第3問(配点20点)
受注・在庫管理の高度化が要請される中、2代目長男の物流システム構築経験やシステム提案力、専門職の技術力を活用したA社のシステムサービスにより、課題の首都圏事業部の物流ノウハウに適合が可能になると考えた。
第4問(配点40点)
(設問1)
狙いは、2代目長男に運送部と倉庫部を統括させる事で、県内・首都圏事業部の業務の連携を促し、各店舗の適正在庫管理や機動的な商品補充を行いZ社からの一括受託を図る。
(設問2)
施策は、①首都圏の質の高い輸送サービスが可能な小規模トラック運送企業をメンバーとする協力会を組織しZ社のニーズを共有する事で他社と差別化したサービス提供を行う。②専門人材の評価賃金制度を改善し士気向上。