第1問(配点20点)
(a)強み
顧客ニーズに対応する質の高い輸送サービス。物流の統合力がある。
(b)弱み
紙の伝票等非効率な受注管理。新規顧客開拓力不足。古い組織体質。
第2問(配点20点)
組織した理由は、①従来の運送部、倉庫部では対応できない首都圏需要に対応する為、②専門性を集め新しい物流システムを構築する為。狙いは、①長女の企画の経験を生かす事、②新市場開拓を主導する経験を積ませる事。
第3問(配点20点)
案件を持ちかけた理由は、①各店舗で適正在庫管理や機動的な商品補充の高度な管理を行う為、②高度な管理の実現の為、長男の持ち前の物流システムの提案力を活用し、高度な情報システムでA社県内に進出する為である。
第4問(配点40点)
(設問1)
狙いは、①2代目の長男を統括マネージャーとし古い組織体質を変え、適正な在庫管理や機動的な商品補充を実現する事、②長男に統括の経験を積ませ将来幹部として育成する事。
(設問2)
A社は①Z社からの受注実績に応じた成果主義的報酬制度の導入、②Z社のニーズに応じた3PL事業者になるための研修実施、③3PL事業に対応する為の多様な専門人材を採用配置する為の働き易い環境整備、をすべき。