第1問(配点20点)
(a)強み
地域密着のサービス、企業物流のノウハウ、既存顧客との関係。
(b)弱み
旧態依然の管理体質、紙の伝票管理で非効率、新規開拓力が弱い。
第2問(配点20点)
組織したのは①大手を経験した長女が首都圏での物流需要に可能性を見出し②弱点だったの新規開拓が見込めるため。任命は①長女を後継ぎとして育成し、②長女の人脈で受注したY社との取引でノウハウを獲得できるため。
第3問(配点20点)
理由は①Z社が県内進出の際、地元密着の企業でX社のノウハウがあり②Y社での受注処理の効率化や在庫管理のノウハウがあり③首都圏事業部の物流システム提案力を活用することで、Z社が県内進出可能と判断したため。
第4問(配点40点)
(設問1)
狙いは3PL事業者となるため①首都圏事業部でのノウハウを県内事業部に構築しZ社と取引を円滑にし②経営幹部の専務の直下で旧態依然の硬直化した組織を活性化させるため。
(設問2)
施策は①Z社との連携を強化してニーズに対応できる体制を作り②協力会へはマニュアル化により標準化した業務体制を作り、③首都圏事業部でのノウハウでZ社に対応するIT化を推進し、④成果主義の導入でモラール向上