第１問（配点20点）
(a)強み
顧客ニーズに対するきめ細かな対応力。物流事業者との連携。
(b)弱み
非効率な受注伝票管理体制。新規開拓意欲が低い。保守的な体質。
第２問（配点20点）
狙いは、長女を責任者としてマネジメント経験を積ませ後継者として育成する為。また、抜擢人事により、長女の人脈とノウハウを活かした体制とし、古い考え方を大胆に変えて、事業をスピーディーに推進する為。
第３問（配点20点）
理由は、首都圏事業部は長男の入社により、情報システムを活かした提案営業を行っていた為、Ｚ社は、県内事業部でも同様のサービスが受けられると考えたから。また、小さな組織ながら、機動力の高さを評価したから。
第４問（配点40点）
（設問１）
狙いは、経営幹部を経営サポート役に回し、長男に公式の権限を与えることで、改革の推進力を高める。また、保守的な組織体質から脱却し、新規顧客開拓を強化する。
（設問２）
施策は、多様化した専門人材の成果を公正に評価し、報酬を支払うことで士気を高める。人手不足の問題に対し、協力業者とシステム構築し、連携強化する。きめ細かな対応力で大手との差別化を図り、競争を回避する。
