第１問（配点20点）
①Ｓ
①一般消費者向の自前店舗保有②3代目のセンスが好評③問屋オリジナル商品を展開。
②Ｗ
①芸術品としてよりも日用品として生産された歴史が長く、②競合よりも価格が高い。
③Ｏ
①磁器祭りに食器愛好家が集い②旅行雑誌等で話題になり食器提案の依頼がある。
④Ｔ
①百円ショップや外国製品普及で価格競争激化②X焼の情報発信が滞り販路が減少。
第２問（配点25点）
全国の幅広い年齢層の食器愛好家に対して、江戸時代から続く伝統のX焼とクリエイターの感性を生かした魅力を写真や動画を活用して訴求してX焼の地位向上を図り他の返礼品と差別化して選ばれる返礼品とする。
第３問（配点25点）
食器を捨てられない愛好家向けに、不要食器買い取りサービスを提供し、買い取った食器を中古市場へ卸すリサイクル事業を展開する。これにより顧客の要望を満たすことで購入機会を作り売上を拡大する。
第４問（配点30点）
施策は①地元店舗とECサイトでそれぞれにオリジナル商品を展開し、②店舗での接客力向上と要望を満たす品揃えを行い、③ECサイトに掲示板を設置して双方向コミュニケーションを行いECサイトでの顧客対応力を強化する。これらによって地元店舗とECサイトの両方の顧客満足度を向上し愛顧を高めて両方の顧客を増加する。
