第1問(配点20点)
①S
3代目のデザインセンス、ホテルでの企画実績と評価、自前の店舗の保有。
②W
オンラインを有効活用できていない点。情報発信が弱く、販路が細っている点。
③O
大規模な陶磁器祭り、オンライン動画への良い反応。
④T
少子高齢化により需要減少。安価な外国製品を購入する機会の増加。
第2問(配点25点)
自らデザインした絵柄をX焼にすることを提案する。新しい作風を受け入れるX焼の特徴を生かし、クリエイター志望者等に対して、デザインを形にする場を提供する。B社とX社で支援し、X市とX焼ファンを増やす。
第3問(配点25点)
食器保管サービスとその食器を活用したホテルでの食事提供サービスを提案する。季節感のある食材と顧客の食器を活かして特別な場を提供する。以て顧客ニーズ充足と事業拡大の両立を図る。
第4問(配点30点)
施策は、まず陶磁器祭りの様子をホームページで紹介することで口コミを誘発し参加者を増やす。祭りでは郷土料理の実演を行い、食器への盛り付けを含めて紹介する。その様子をオンライン動画で配信し、若者や外国人にアピールすることでECサイトの購入を促進する。以て両方を利用する顧客を増やす。