第1問(配点20点)
①S
自前店舗を保有、3代目のデザインセンス、オンライン動画サイトでの再生回数。
②W
価格競争に弱い。
③O
オンライン動画サイトの活用機会、宿泊施設などからのオリジナル食器提案依頼。
④T
X焼市場の衰退、安価な外国製陶磁器、窯元数の減少。
第2問(配点25点)
企画は季節感や月ごと色や形を変えた日用品としてX焼の返礼品を企画する。デザイナーズホテルでの利用例や、生産の歴史、陶磁器祭りの様子や情報を盛り込み、他陶磁器と差別化しX焼認知向上と顧客獲得。
第3問(配点25点)
新規事業として食器愛好家向けにX焼のサブスクリプションサービスを展開する。下取りや店舗での保管サービスを用意し買い替えを促進することで、いろいろな陶磁器を手に取ってもらい買上点数で売上向上。
第4問(配点30点)
施策は家庭に関心を向ける若者向けに、自社のX焼で軽食を提供するカフェスペースの紹介をオンライン動画サイトに載せる。また、店舗限定のX焼用意し掲載。店舗ではECサイトの紹介を行うことで、店舗とECサイト両方の利用を促進し顧客単価の向上を図る。