第1問(配点20点)
①S
3代目のファッション業界での経験と企画力、自社店舗、ECサイト、カフェスペース保有
②W
X焼に関する社会全般への情報発信が滞り、販路縮小、価格競争力が低い
③O
X焼陶磁器祭り、家庭に関心を向ける人々からの好意的な反応、郷土料理への関心の増加
④T
外国製陶磁器を容易に購入できる環境、新規需要と買い替え需要の拡大が見込めない
第2問(配点25点)
盛り付け映えや写真映えに関心の高い若者や海外の人々と旅先での料理を自宅で再現したい人々に対して、季節感や月ごとに合わせた色や形とX市での旅を連想させる返礼品を企画し、市とX焼ファンを増やし売上拡大
第3問(配点25点)
食器愛好家の自宅での食器収納スペースがないという悩みに対し、X焼の窯元それぞれの魅力を伝える為、季節や月ごとに応じて最適な陶磁器をレンタルする事業を展開すべき。
以上で、顧客愛顧向上、固定客化し売上拡大
第4問(配点30点)
地元で開く店舗の施策は①地元の窯元と協業し、X焼の絵付け体験を企画②POP等でX焼の説明や料理内容に合う色や形の食器の組み合わせ情報掲載。ECサイトの施策は①SNSやBBS等で双方向コミュニケーションを図り、消費者の要望収集や②要望に準じたECサイト限定の新製品を開発。以上で顧客関係性強化し売上拡大