第1問(配点20点)
①S
3代目のファッション業界での経験、オリジナルの陶磁器、自前の店舗を所有。
②W
ホームページの発信力が低いこと、価格競争力が低いこと、顧客層が縮小傾向。
③O
大消費地から離れていない立地、動画の視聴者が多い、X市は陶磁器の産地で有名。
④T
窯元は零細化し川上にも影響が及んでいる、X焼の情報発信が滞り販路が細っている。
第2問(配点25点)
返礼品は、地元の食材を使った郷土料理の料理キットと、盛り付け映えするX焼をセットにした地域ブランドを企画する。X焼と郷土料理の一体感による相乗効果で高まるブランド価値を訴求し、X市とX焼のファン増加。
第3問(配点25点)
施策は、①収納スペースを貸し出し、一時的に顧客の食器を預かり、②いろいろな窯元の陶磁器を紹介する事業とする。顧客が様々な陶磁器に接することができる機会を創出し愛顧向上、固定客化し事業機会拡大を図る。
第4問(配点30点)
ECサイトでは、①HP上にオリジナル食器に郷土料理を盛り付けた写真を掲載し、季節ごとに変更し、②様々な窯元の商品情報を発信し顧客を増やす。店舗では、①自社のカフェスペースでニーズを収集してX焼の企画に生かし、②窯元と連携して焼き物教室を開催して顧客関係性を強化し、新規顧客を拡大していく。