第１問（配点20点）
①Ｓ
3代目のファッション業界経験とセンス。オリジナル食器の見映え。直営小売店を持つ。
②Ｗ
ホームページの販売力。情報発信力が弱い。返礼品の知名度の低さ。
③Ｏ
動画の再生数が多い。盛り付け映えや写真映え、オリジナル食器のニーズの高まり。
④Ｔ
コロナ禍。ライフスタイルの変化による内需不振。安価な外国製陶磁器の市場浸透。
第２問（配点25点）
盛り付け映えや写真映えにこだわり、季節感や料理内容に合わせた色や形の食器を、3代目のセンスで、特別感や高級感、独創性を訴求し、高付加価値商品として、ふるさと納税の返礼品で販売し、顧客満足度向上させる。
第３問（配点25点）
収納スペースがない食器愛好家のニーズに対し、①中古買取り、②月ごとに違う食器を届けるサブスクリプションサービスを提供する。さまざまな食器に触れてもらいX焼の魅力を伝え、顧客満足度を向上させる。
第４問（配点30点）
地元店舗の施策は、店や陶磁器祭りを訪れる顧客と双方向交流を活性化し、ニーズを収集し、新製品やサービスの開発に活かし、愛顧向上させる。ECサイトの施策は、コロナ禍で家庭に関心を向ける若者や海外の動画視聴者に対し、ECサイトの販売ページへの導入、口コミ誘発、情報発信を強化し、顧客増加させる。
