第1問(配点20点)
①S
3代目のファッション業界での経験とセンスの良さ、自前店舗の運営、自社ECの運営
②W
関連企業が零細。
③O
動画コンテンツの拡大。家庭に関心を持つ若者の拡大。
④T
コロナによる経営への悪影響
第2問(配点25点)
企画は家庭に関心を向ける若者に地元ホテルの料理長の協力の元、郷土料理と陶磁器のセットを企画する。おいしそうに見える陶磁器で簡単に料理ができ、感覚価値を感じさせ、X市の歴史の冊子を同封し観念価値を与える。
第3問(配点25点)
色々な窯元の陶磁器のレンタルサービスを行い、一定期間の貸出しで収納スペースを取らせず、楽しんでもらう。陶磁器祭りで収集した食器愛好家のニーズや3代目のセンスから厳選し、消費者へ窯元の魅力を伝える。
第4問(配点30点)
自社ECではSNSと連動させ、X焼きを使った料理の動画を載せ、魅力を伝えつつ、消費者のニーズを収集し、新商品企画に役立てる。自前店舗では3代目のセンスで様々な窯元の陶磁器を揃えつつ、消費者との会話によりニーズを収集する。以て顧客との双方向のやり取りで顧客ロイヤルティを向上させ、リピート客を増やす。