第１問（配点20点）
①Ｓ
X焼の動画コンテンツやECサイト、3代目の前職経験、窯元との関係性
②Ｗ
店舗への集客能力の低さ、新規顧客開拓力の低さ
③Ｏ
20万人集まるX焼の陶磁器祭り、オリジナル動画の人気上昇
④Ｔ
窯元や卸売業者の減少、X焼に関する社会全体への情報発信の減少
第２問（配点25点）
返礼品はX焼の食器を利用して料理を提供している地元デザイナーズホテルへの料理と宿泊セットである。料理に合う多様な色や形を有する食器であるという感覚価値や観念価値を提供し、ブランド価値創造につなげる。
第３問（配点25点）
定額で一定期間の食器が使用できる陶磁器のサブスクリプションや、陶磁器の中古品買取サービスを行う。顧客のロイヤリティ向上による固定客化、在庫効率の改善、自社だけでなく、窯元の業績向上が期待できる。
第４問（配点30点）
ECサイトを利用する顧客に対して、オリジナルのX焼の企画をあげている動画サイトで、店舗のカフェスペースで提供する軽食を掲載する。軽食は盛り付け映えや写真映えを意識し、季節感や月ごとに内容を変え、料理内容に合わせた色や形の食器を利用する。店舗への来客を促し、クロスセルによる買上点数の増加を図る。
