第1問(配点20点)
①S
問屋オリジナル商品の企画力、直営店とECサイトでの顧客接点。動画制作力。
②W
ECサイトでの情報発信が弱く、価格面での訴求も弱い。社会への情報発信も弱い。
③O
オリジナル食器の提案依頼や動画視聴者からの問い合わせ、クリエイター志望の移住者。
④T
高齢化と人口減少による内需不振と窯元の零細化、外国製陶磁器や100円ショップ台頭。
第2問(配点25点)
企画は、地元発酵調味料とX焼の郷土料理のキットで、盛り付けを紹介し視覚と味覚に訴える。地元ホテルや陶磁器祭りと連携しPRを行い、為政者によるX焼の歴史や郷土料理を紹介し観念価値を伝えファン化図る。
第3問(配点25点)
新規事業は、食器愛好家にサプスクリプションや食器の貸し借りのサービスや、X焼を提供するホテルの紹介を行うことで、捨てられないニーズや試したいニーズに応え、自社や窯元の事業拡大を図る。
第4問(配点30点)
施策は、ECサイトで直営店を紹介し露出を高め来訪を促すこと。クリエイターと協力して、双方向コミュニーケーションでニーズを聴取し、商品企画に活かしてECサイトで販売することで、顧客との関係性を強化し、口コミを誘発し全国にX焼を訴求することで、新規顧客を獲得しX焼の地位向上を図る。