第１問（配点20点）
①Ｓ
①ファッション業界で培ったデザイン力、②月毎に変える食器や動画作成の企画力である。
②Ｗ
①新規顧客の開拓力不足、②Ｂ社を知ってもらうため等の販促力の不足などである。
③Ｏ
①動画公開による視聴者からの問合せ増加、②Ｘ市が陶磁器の産地とＸ焼ブランドである。
④Ｔ
①少子高齢化に人口減少や大消費地との競争激化、②最近のイベントで販路が細っている。
第２問（配点25点）
企画は、①Ｘ市は陶磁器の産地で、Ｘ焼のブランドがあることを訴求、②Ｘ市の郷土料理の作り方の動画やパンフレットを作成、③Ｂ社独自の陶磁器での盛付けを掲載、④ＨＰで発信しブランドや市とＸ焼のファン化を図る。
第３問（配点25点）
３代目は、⑴家で不要な食器の買取サービス、⑵来客時や一時的な時に使用するレンタルサービス、⑶収納スペースがない顧客に保管サービス、等を行いニーズに対応することで、事業拡大につなげる。
第４問（配点30点）
Ｂ社は、①Ｘ市の地元で開く店舗利用の顧客に対し、陶磁器の特徴をＰＯＰで訴求、定期的な体験教室を開催、情報誌等パブリシティで訴求、②ＥＣサイトを利用する顧客に対し、月や季節毎に変わる食器や新商品等の情報を提供し、陶磁器の感想やアイデア情報等を収集し、関係性の強化を図りながら顧客の増加につなげていく。
