第１問（配点20点）
①Ｓ
顧客から高い評価を受ける3代目のセンスと、自社の店舗を有し顧客ニーズを捕捉できる。
②Ｗ
窯元を始め川上業界は零細事業者が多く、変化に弱いという影響を受けてしまう点。
③Ｏ
ふるさと納税の返礼品としてX市がX焼の活用を望んでおり、B社に企画の依頼がある事。
④Ｔ
高齢化と人口減少により需要が減少しており、100円ショップの台頭で安価な商品が増加
第２問（配点25点）
食器への盛り付け方や郷土料理とX焼の紹介動画コンテンツ作成等、顧客から高い評価を受ける3代目のセンスを活用し、X焼の魅力を高める動画コンテンツを作成し、X市のホームページに掲載し、SNSで拡散を図る。
第３問（配点25点）
定額制のレンタルサービスを自社のECサイトを活用し実施する。料金は定額とし、期間は一定期間のレンタル（買取り可）とすることで、愛好家の関心に応え、収納サービス不足の問題解決を図り、売上拡大を図る。
第４問（配点30点）
ECサイトを訪れる顧客に実店舗で利用できるクーポンを配り、来店促進を図る。店舗を訪れる顧客には、来店頻度や購入金額に応じた接客を行い、関係性強化と愛顧向上を図ると共に、ECサイト限定商品を案内する。以上により、ECサイトと実店舗での販売のシナジー交換の発揮により、売上拡大を図っていくべきである。
