第１問（配点20点）
①Ｓ
3代目のデザイン提案力と動画作能力、市内窯元との関係、スタイリッシュな自社店舗。
②Ｗ
安価な外国製品との競争、オリジナル商品の差別化が弱い、新規及び買い替え需要の低迷
③Ｏ
陶磁器祭り、家庭に関心のある若者等の食器盛り付けへの関心、X市の郷土料理。
④Ｔ
X市の高齢化と人口減少による需要減、窯元の零細化、情報発信停滞にてX焼販路減少。
第２問（配点25点）
家庭に関心のある若者に対して地元食品事業者と連携して提供して貰ったX市食材とX焼をセットにした返礼品を提供し、オンライン動画にてX焼きを使った料理を紹介する事により差別化して市とX焼きのファンを増やす。
第３問（配点25点）
収納スペースが少ない食器愛好家を対象に、X市の各窯元と連携し提供された食器を一定期間貸出すレンタルサービスを提供し、収納スペースを圧迫せず多様な食器を手に取って貰う事で顧客満足度を向上して固定客化。
第４問（配点30点）
①ECサイト上に自社店舗の在庫品を表示すると共に自社店舗にて手に取れる事を宣伝②自社店舗とECサイト双方で使える割引チケットを提供してサイト利用と来店を促進③自社サイト上に顧客交流用の掲示板を作成して自社店舗商品のニーズを収集し食器を開発、にて双方を利用する顧客の愛顧を向上して売上を拡大。
