第1問(配点20点)
①S
3代目のファッション業界経験に基づく食器提案力、自社店舗・カフェスペースの魅力
②W
窯元の零細化、社会への情報発信停滞に伴うX焼販路減少、簡素な自社ホームページ
③O
陶磁器の伝統性、陶磁器祭り等における高い愛好家ニーズ、オンライン有用性の拡大
④T
安価な外国製陶磁器台頭、人口減少による新規・買替需要低下、陶磁器間の競争激化
第2問(配点25点)
デザイナーズホテルと提携の上、X焼のオリジナル食器で地元食材による拘りの食事を提供する温泉宿泊プランを企画する。当企画を通じて美味しい料理に映えるX焼のイメージ訴求を図り、観念の高付加価値化に繋げる。
第3問(配点25点)
自社HPに窯元毎のX焼情報を掲載・更新し、ECサイトからお気に入りの食器を注文できる事業を開始する。同時に倉庫事業者と提携し、愛好家が保有する陶磁器保管サービスを提供することで愛好家ニーズ充足を図る。
第4問(配点30点)
施策は、①オンライン動画サイトの活用によるX市の名産物・X焼の魅力を訴求するコンテンツ提供を通じた店舗訪問客の誘致、②HPへのSNS設置を通じたX市・B社の情報提供、顧客からの商品関係の照会対応による顧客接点拡大である。当取組を通じ、店舗・ECサイトの相乗的な利用増加、X焼の地位向上に繋げていく。