第1問(配点20点)
①S
3代目の食器の提案力、B社オリジナルの陶磁器、自前の店舗を有する。
②W
新規顧客の開拓力不足、自社ホームページの活用力不足。
③O
大型連休に開催するX焼の陶磁器祭り、X市の郷土料理とX焼を紹介する動画の視聴者。
④T
安価な外国製陶磁器、100円ショップの台頭、高齢化と人口減少による需要減少。
第2問(配点25点)
①クリエイター志望の移住者に図柄や色彩面の決まりなしで自由で新しい作風の陶磁器を作ってもらい芸術品としての価値を訴求する。②季節感や料理内容に合わせた色や形をオーダーメイドできる陶磁器、を企画する。
第3問(配点25点)
食器の保管サービス事業やレンタルスペース事業者。
第4問(配点30点)
①自社店舗や併設したカフェスペースを利用した顧客の反応や口コミを共有できるSNS機能をECサイトに追加して双方向の関係強化を図り良反応の拡散を狙う。②カフェスペースで提供する軽食を、オンライン動画サイトで紹介した食器の盛り付け方で提供する。