第１問（配点20点）
①Ｓ
店舗、HPをリニューアル、ECサイトを開設。社長のファッション業界経験と良いセンス
②Ｗ
焼き物の大消費地の陶磁器卸売業者からの低い評価。
③Ｏ
オンライン動画サイトの動画再生数の伸長と高い評判、視聴者からの多数の問い合わせ。
④Ｔ
コロナ禍で取引先の宿泊施設や飲食店が業績悪化し、協業案件が進捗悪化。
第２問（配点25点）
企画は、コロナ禍で家庭に関心を向けるようになった若者に対し、スタイリッシュで写真映えする食器を、自前店舗やECサイトで収集したニーズを元に商品開発し販売することで、X市とX焼きのファン増加。
第３問（配点25点）
①食器愛好家の食器を窯元で一度預かり、顧客要望を収集した上でリメイクし提供②陶磁器祭りと同時開催で食器愛好家によるフリーマーケットを開催し、愛用食器の交換会を実施し、顧客ニーズ充足、関係性強化。
第４問（配点30点）
既存店舗客には、ECサイトのURLを共有し①ECサイトで使える割引チケット発行②動画サイト共有し、好評な食器の盛り付け動画を案内で固定客化。
ECサイト顧客には、①X市窯元の新着商品を更新案内②デザイナーズホテルと連携、宿泊クーポン発行でシナジー発揮③陶磁器祭りで窯元の絵付け体験会案内で、愛顧向上。
