第1問(配点20点)
理由は、①売上の8割を依存していた主力取引先が急激な事業縮小で、差別化できるニッチ市場に追い込まれた、②市場の変化が激しいため、評価の高い自社の経営資源をニッチ市場に集中して機動的に展開したため。
第2問(配点40点)
(設問1)
理由は、技術者が9割を占めている構成のため、①営業が少なく最終消費者のニーズを収集して製品開発に反映させる体制が無かった、②時流を先読みし、技術者の専門性を発揮させる体制の方が利益率が高かった、から。
(設問2)
特性は、①以前の事業は、開発した製品を販売した時点で取引が完了する売切り型であるのに対し、②複写機製品関連事業の大口顧客はフランチャイズチェーンで景気回復を追い風にA社の業績も伸長する、違いがある。
第3問(配点20点)
目的は、①様々な専門技術を有する技術者を混成にすることで、事業の創発やブレイクスルーを狙った、②製品開発部門をサポートする部門を設置することで、製品開発部門が研究開発に専念できる、ことである。
第4問(配点20点)
A社は、①チャレンジ精神維持のため、失敗からもノウハウを蓄積し長期的に評価する仕組みを整えること、②独創性を維持するため、自社内やパートナー企業との交流を促進し時流を先読みする仕組みを整えることである。