第１問（配点25点）
顧客は、仕事や創作活動のために訪れる昔なじみの高齢化したビジネス客と、海外からのインバウンド客である。競合は、市街地中心部にはないが、駅前にチェーン系ビジネスホテルが２軒ある。自社の特性は、築 45 年の小規模な旅館だが、古風な和室や館内に芸術家の美術品が配置されており、文化の香りに満ちた雰囲気である。
第２問（配点25点）
ターゲットを和の風情・文化の香りに興味のある若者・外国人に据え、強みである古風な和室や庭園、館内の美術品や、X 市の古刹などの歴史的な街並みを美しい写真で掲載し、実物を見てみたいという気持ちを誘発する。
第３問（配点25点）
宿泊者に対して、①文化情報の発信として、館内の美術品との関係や歴史を紹介する講座を実施する。②X 市内の街並みを観光案内するツアーを実施する。③こだわりの器を使った朝食による情報発信等の交流を実施する。
第４問（配点25点）
施策は、①近隣の他業種の店と協業し、相互割引などの取組を行う。②旅行代理店と協業し、ツアーパッケージの中に宿として組み込んでもらう。③日帰り客へ X 市の多様な魅力を発信し、宿泊を喚起して滞在客化を狙う。
