第１問（配点20点）
最大の理由は、①メンテナンス事業が対象とする設備が使われる葉たばこ市場が縮小し、売上減少と費用が増えたため、②事業が高コスト体質で、膨大な数の部品の在庫が収益を圧迫していたため、である。
第２問（配点20点）
企業風土は、①たばこ産業は参入障壁が高い業界で、多額の補助金が支給され、売上は右肩上がり故、営業努力をせずに業績が出せる風土、②前近代的な経理体制でコスト改善意欲が乏しい風土、である。
第３問（配点20点）
成功の要因は、潜在市場の見えない顧客に用途を問うたことである。具体的には、①自社HPを立ち上げ、アクセスした潜在顧客に試験乾燥サービスを提供した事、②多くの反応あり、営業のプレゼンも奏功し、売上が増加した事。
第４問（配点20点）
要因は、①高齢者を対象とした人員削減を行い、コストカットした部分を成果主義で賞与で報いた事、②農作物の乾燥技術を利用した事業を新事業として強化開発することを社長が社内に伝え、共通目的設定で士気向上を図った事。
第５問（配点20点）
最大の理由は、①現状の機能別組織は各部門が専門性を蓄積発揮し、効率的な運営ができるから、②事業部制を導入する事は、農作物の乾燥技術を使った事業は開始したばかりで育っておらず、時期尚早であるから。
