第1問(配点20点)
最大の理由は、葉たばこ乾燥機のメインテナンスのニーズが小さかった為。具体的には、①タバコ市場縮小で乾燥機の売上減少、②保有期間を過ぎた部品を含む膨大な数の在庫保持で費用が増大した。
第2問(配点20点)
参入障壁が高いたばこ産業を主要顧客とし、たばこ市場拡大と共に売上増大してきたことに安住し、①新規市場開拓の意欲がなかった点、②前近代的な経理体制を見直しコスト削減を行う意識がなかった点。
第3問(配点20点)
要因は、潜在市場の見えない顧客に用途を問うことで、①何を何のために乾燥させるかターゲット市場を絞り、②これまでアプローチすることができなかったさまざまな市場と結びつきができた。
第4問(配点20点)
要因は、①自社のコアテクノロジーを「農作物の乾燥技術」と明確にすることで全社員に目的が共有され一体感が醸成され、②成果に応じた賞与制度で社員のモラールが向上し目的達成意欲が高まった為である。
第5問(配点20点)
最大の理由は、若い社長のリーダーシップを引き続き活用する為である。具体的には、機能別組織を維持することで、①社長の迅速に意思決定できる、②社長が大所高所から各部門に目配りできることである。