第１問（配点20点）
最大の理由は、A社社長になる前の体制でリーダーシップが発揮できなかったから。具体的には自らが先頭に立ってメンテナンス事業化を進めたが目的が共有されず古参社員の協力や若手社員の貢献意欲が醸成されなかった。
第２問（配点20点）
企業風土は①減価償却済みで償却期間を過ぎた機械部品でも顧客の依頼に個別に応じて組織的対応ができないこと、②営業所業務が手書き帳簿で全社的計数管理もされず前代的な経理体制のため高コスト体質となった。
第３問（配点20点）
要因は①潜在顧客に試験サービスを提供し食品会社や漢方メーカー等それまでA社がアプローチできなかった新市場を開拓した。②営業部隊のプレゼンテーションが功を奏し全国の販売チャネルの構築が進んだことである。
第４問（配点20点）
要因は①自社のコアテクノロジーを明確に位置付け社員に共有することで社内コミュニケーションを促し貢献意欲を醸成したから、②高齢者従業員をリストラし若手社員に権限委譲することで新製品やソフトウェアソフトウェア開発を進めた。
第５問（配点20点）
最大の理由は各機能別部門の専門性強化を優先したいから。具体的には高齢者従業員の退職による波及効果を加味して営業、開発、製造の連携を強化する、経理部門の近代的な体制に強化し収益性の改善を図るため、である。
