第１問（配点20点）
最大の理由は、①健康志向や②受動喫煙問題の社会問題化、③葉たばこ生産者の後継者不足によりたばこ市場が縮小する中、自社製品のメンテナンス事業等柳雄域を広げても、売上向上にはつながらないため。
第２問（配点20点）
企業風土は、参入障壁が高く、多額の補助金が支給されるたばこ生産業者を取引先にして、依頼されれば個別に対応していた古い営業体制のため、①コスト意識も低く、②切迫感もないものが醸成された。
第３問（配点20点）
要因は、モノを乾燥したいという顧客のニーズに対応して、①機器やソフトウェアなどハード面と②灯油の燃費効率などコスト面③プレゼンテーションの営業面を重視して販売チャネルを構築していったこと。
第４問（配点20点）
要因は、コストカットした部分を成果に応じて賞与に回すと公表し、事業領域を明確にした結果、①成果を出すことについての社員の衛生要因が上がり、②リストラによる危機感が高まり、社内活性化につながったこと。
第５問（配点20点）
最大の理由は、現在３人の若い経営トップによる機能別組織の方が、①リーダーシップを活かせ、②セクショナリズムも少なく、③社内一体となった効率的な経営改革が可能だからである。
