第１問（配点20点）
理由は、①補修性性能部品の保有期間が過ぎた機械の部品に対応した事で、膨大な数の部品在庫で費用増大したため、②全社的な計数管理が行われない経理体制により、営業や売上目標がなく売上が減少したため。
第２問（配点20点）
企業風土は、①古き良き時代を知っている古参社員が新しい事業に取り組むことを簡単に受け入れられないこと。②社長が先頭に立って新事業を進めたが切迫感のある共通目的が伝わらず、一体感使命感が低かったこと。
第３問（配点20点）
要因は、①潜在顧客に「モノ」を送ってもらい試験感想を行うことで、ニーズ収集と新製品の開発ができたこと。②Ａ社ではアプローチできなかったさまざまな市場と結びつきができ、販売チャネルの構築ができたこと。
第４問（配点20点）
要因は、①高齢者の人員削減のコストカット部分を成果に感じて支払う賞与に回したことで、モラールが向上した。②コアテクノロジーの「農作物の乾燥技術」と位置づけ社員と共有したことで、学習が行われ能力向上した。
第５問（配点20点）
理由は、①すべての部門にＡ社長が目配りをする体制により、新しい企業風土を共有し、醸成するため、②機能別に専門性を高めていくことにより、古参社員の人員削減によるノウハウ流出分をおぎないノウハウ蓄積のため。
