第１問（配点20点）
①Ｂ社社長のデザイン力、Ｙさんの提案力、落ち着く雰囲気の店舗、他店との良好な関係。
②商店街の中心から離れた立地に一店舗のみ、接客は2名体制、自己資本が少ないこと。
③商店街周辺は高級住宅で多数の家族が入居しており40代の女性とその10代の子供が増加中。
④11月に開店する小型モールに出店予定の大手チェーンの低価格ネイルサロン
第２問（配点30点）
情報発信は①顧客の好きな絵柄やSNS上のネイル写真を把握し、好みの合うストーンオプション画像を送る、②B社社長のデザイン力を活かし季節アートオプション画像を送ることで客単価の向上を図る。
第３問（配点50点）
（設問１）
商店街の貸衣装チェーン店と協業して、10代の女子の子供を持つ40代の女性向けに、入学や結婚式等のイベントに合う衣装とネイルの提案を行う。理由はYさんが勤務していたから、デザイン力とコーディネート力が活かせる。
（設問２）
提案は①接客時に好みをヒアリングし次のイベントに向けたデザインやコーディネートを提案する、②次回来店時にデザインオプションのおまけを提案する。理由は①期待以上の提案を行い固定化図る、②来店頻度向上を促すためである。
